Politika povraćaja novca
Politika refundacije
U BLKN-u se svaka porudžbina pažljivo obrađuje u skladu sa izabranim proizvodom, veličinom i podacima koje je kupac naveo.
Otkazivanje porudžbine i refundacija pre slanja
Refundacija ili otkazivanje porudžbine mogući su samo ukoliko paket još nije poslat.
Ako je vaša porudžbina već obrađena kod dobavljača, mogu se primeniti određeni nepovratni troškovi, uključujući troškove dobavljača, bankarske ili platne naknade, transakcione naknade ili druge troškove obrade povezane sa porudžbinom.
Nakon što je paket poslat, porudžbinu više nije moguće otkazati.
Pogrešni, oštećeni ili nedostajući proizvodi
Ako primite pogrešan ili oštećen proizvod, ili ako vaš paket ne stigne, kontaktirajte nas što pre putem email adrese contact@blknworld.com.
Kako bismo mogli da pregledamo problem, navedite:
- broj porudžbine
- kratko objašnjenje problema
- jasne fotografije ili video-snimke proizvoda, pakovanja ili oštećenja, ukoliko je primenljivo
Nakon pregleda slučaja, zajedno sa vama ćemo pronaći odgovarajuće rešenje. U zavisnosti od situacije, to može uključivati zamenu proizvoda, delimičnu refundaciju, punu refundaciju ili drugo odgovarajuće rešenje.
Odgovornost kupca
Pre završetka kupovine proverite da li su svi podaci o porudžbini, uključujući veličinu, proizvod, kontakt podatke i adresu za dostavu, tačni.
BLKN nije odgovoran za kašnjenja ili probleme sa dostavom nastale usled netačnih podataka za dostavu koje je naveo kupac.
Kontakt
Za zahteve u vezi sa refundacijom ili problemima sa porudžbinom kontaktirajte nas na: